Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE STOGUA

Última Actualización: 26 de octubre de 2025

Estos Términos del Servicio (TOS) rigen el uso de este sitio web, STOGUA.com, y todos los servicios ofrecidos. Al visitar nuestro sitio o comprar algo de nosotros, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y ACEPTACIÓN

1.1. Identificación Legal: El sitio web y los Servicios son operados por la marca comercial STOGUA.com, cuya entidad legal y responsable fiscal es TERRAMODA, con NIT 88147266 y domicilio legal en 3RA CALLE 11-86 ZONA 1 CHIQUIMULA, CHIQUIMULA, 20001, GT. 1.2. Aceptación: Estos TOS se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Si no está de acuerdo con todos los términos, no debe acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. 1.3. Edad: Al aceptar estos TOS, usted declara que es mayor de edad en su departamento o provincia de residencia.

2. CONDICIONES GENERALES Y MODIFICACIONES

2.1. Derecho de Rechazo: Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. 2.2. Exactitud de la Información: No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo como información general. 2.3. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos TOS mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para ver si hay cambios.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. Descripción: Ofrecemos una variedad de productos de inventario (ropa, accesorios, etc.) y productos personalizados (Print-on-Demand o POD). 3.2. Moneda: Todos los precios y transacciones se expresan y procesan en Quetzales guatemaltecos (GTQ Q). 3.3. Pagos: El método de pago principal es Pago Contra Entrega (COD) en todo el territorio de Guatemala. El cliente acepta pagar el monto total del pedido al transportista al momento de recibirlo. 3.4. Disponibilidad y Tiempos de Entrega: Los plazos de procesamiento y envío se detallan en nuestra Política de Envíos y Entregas. El cliente acepta que los productos personalizados tienen un tiempo de producción adicional.

4. PERSONALIZACIÓN Y PROPIEDAD INTELECTUAL (PI) DEL CLIENTE

4.1. Responsabilidad del Contenido: El cliente es el único responsable de la imagen, diseño, fotografía o texto que sube para la creación de un producto personalizado. 4.2. Garantía del Cliente (PI): Al subir un diseño, el cliente garantiza que es el propietario legal de la imagen o que tiene los derechos y permisos necesarios para su uso. STOGUA / TERRAMODA queda exento de cualquier responsabilidad legal por el contenido, derechos de autor o derechos de terceros de las imágenes proporcionadas por el cliente. 4.3. Rechazo de Contenido: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier diseño que, a nuestro exclusivo criterio, sea ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole la propiedad intelectual de terceros o los derechos de privacidad.

5. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío y tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

6. INFORMACIÓN PERSONAL Y DE CONTACTO

6.1. Su presentación de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. 6.2. Para fines de estos TOS, cualquier notificación, pregunta o queja debe dirigirse a nuestra información de contacto: * Email: terramodaar@gmail.com * Dirección de Correspondencia: 3RA CALLE 11-86 ZONA 1 CHIQUIMULA, CHIQUIMULA, 20001, GT

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Limitación: Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo. 7.2. TERRAMODA (operando como STOGUA) no será responsable de ninguna lesión, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, datos o costos de reemplazo, que surjan de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

8.1. Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala. 8.2. Cualquier controversia o disputa derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guatemala.