





Compra con Confianza en STOGUA
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar al recibir mi pedido?
¡Sí, absolutamente! En STOGUA ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega en todo el país. Haces tu pedido en la web y pagas en efectivo únicamente cuando el mensajero te entrega el paquete en tus manos. Sin riesgos y con total confianza.
¿Hacen envíos a todo el país y cuánto tardan?
Cubrimos toda Guatemala, desde la Capital hasta los departamentos y municipios. El tiempo de entrega promedio es de 24 a 72 horas hábiles dependiendo de tu ubicación. Te mantendremos informado sobre el estado de tu paquete.
¿Cómo recibo las licencias de software (Office/Windows)?
Al ser productos digitales, el envío es inmediato y gratuito. Una vez confirmado tu pago, recibirás la clave de activación y las instrucciones de instalación directamente en tu correo electrónico o WhatsApp. No tienes que esperar a un mensajero.
¿Qué pasa si la prenda no me queda?
Queremos que estés feliz con tu compra. Si tienes problemas con la talla, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido. Revisaremos tu caso para coordinar un cambio por talla o por defecto de fábrica (aplican restricciones en prendas íntimas o en liquidación).